توقف النسخ الاحتياطي لأن ملفات كثيرة تبدو مشفّرة
ماذا حدث
قبل الكتابة يقارن البرنامج المصدر بالنسخة الاحتياطية السابقة. ويوقف النسخ عندما تبدو التغييرات من فعل برنامج يشفّر الملفات (برامج الفدية):
- تغيّر جزء كبير من ملفات النسخة السابقة أو اختفى؛
- محتوى الملفات المتغيّرة لا يناسب نوعها، مثلًا لم يعد مستند Word يشبه مستندًا، وصار ملف نصي يبدو كبيانات عشوائية؛
- اختفت ملفات كثيرة وظهرت مع امتداد مضاف إلى اسمها، مثلًا صار
report.docx هو report.docx.locked.
لم يُكتب شيء بعد. والإصدارات السابقة في النسخة الاحتياطية سليمة.
نسخ شغّلته يدويًا
تظهر نافذة «تغييرات كثيرة على نحو مريب» مع الأسباب.
- افتح بعض الملفات المتغيّرة في برامجها المعتادة.
- إذا فُتحت بشكل طبيعي وكانت التغييرات متوقعة، مثلًا بعد تحديث برنامج أو نقل ملفات كثيرة أو تعديلها، فانقر «المتابعة على أي حال».
- إذا لم تُفتح الملفات أو لم تكن تعرف مصدر التغييرات، فانقر «إيقاف النسخ مؤقتًا» وانتقل إلى الجزء «إذا كانت الملفات مشفّرة فعلًا».
النسخ المجدول
يظهر الإشعار «أُوقف النسخ الاحتياطي المجدول مؤقتًا». النسخ المجدول لا يسأل، بل ينتظر قرار إنسان.
- افتح بعض الملفات المتغيّرة في برامجها المعتادة.
- إذا كان كل شيء على ما يرام، فشغّل النسخ يدويًا: في صفحة «القوالب» حدّد القالب وانقر «بدء النسخ الاحتياطي». ستظهر نافذة «تغييرات كثيرة على نحو مريب»؛ انقر «المتابعة على أي حال».
ومع الجدولة «أولًا بأول» تنتظر الإضافات حتى تنتهي بنجاح نسخة من هذا القالب شغّلتها يدويًا.
إذا كانت الملفات مشفّرة فعلًا
- افصل قرص النسخ الاحتياطي عن الحاسوب. ولا تشغّل النسخ.
- نظّف الحاسوب من البرامج الضارة، ويُفضَّل بمساعدة مختص. وحتى ذلك الحين لا توصل قرص النسخ الاحتياطي.
- استعد الملفات من النسخة الاحتياطية على الحاسوب بعد تنظيفه (انظر «استعادة النسخة الاحتياطية كاملة أو مجلد واحد»). أحدث إصدار في النسخة يعود عادةً إلى ما قبل التغييرات، لأن البرنامج لم يكتبها. لكن افحص الملفات المستعادة: فربما شُفّر بعضها قبل أن يكتشف البرنامج ذلك.
- إذا كان للإصدارات ختم من Sigelith، فسيحدد «آخر إصدار سليم» أحدث إصدار مطابق للختم (انظر «التحقق من عدم التلاعب بملفات النسخة الاحتياطية»).
إذا حدثت مشكلة
- تظهر النافذة بعد تغييرات مقصودة، مثلًا بعد تشفير الملفات ببرنامجك الخاص أو ضغطها بكلمة مرور: هذا متوقع، لأن البرنامج لا يرى إلا المحتوى. انقر «المتابعة على أي حال».