لم تدخل بعض الملفات النسخة الاحتياطية

ماذا حدث

نجح النسخ، لكن الملخص يقول إن بعض الملفات تم تخطيها. أكثر الأسباب شيوعًا:

• كان الملف مفتوحًا في برنامج آخر. بعض البرامج، مثل Outlook مع ملف ⁦.pst⁩ أو البرامج ذات قواعد البيانات، تقفل ملفاتها. يحاول البرنامج نسخها مرة أخرى في نهاية النسخ. وإذا ظل الملف مشغولًا، يقول الملخص «تم تخطي …» مع عدد الملفات المفتوحة في برامج أخرى، وتذكر ملاحظة تحته الملفات والبرامج التي تمسكها.
• تغيّر الملف أثناء النسخ. لا يعدّ البرنامج هذا الملف محفوظًا. وإذا لم يكن الخيار «استكمال التغييرات التي حدثت أثناء النسخ:» معطّلًا، فسيحفظه البرنامج مرة أخرى في تشغيل الاستكمال، وإلا ففي النسخ التالي.
• يحوي اسم الملف حرفًا تالفًا، لا تستطيع النسخة الاحتياطية حفظه. وتذكر ملاحظة في الملخص هذه الملفات.
• يطابق الملف الاستثناءات (انظر «استثناء الملفات غير الضرورية»).

ما الذي تفعله

1. اقرأ الملاحظات في نافذة ملخص النسخ. وبعد النسخ المجدول تجدها في سجل الأحداث (انظر «أين تجد التفاصيل: سجل أحداث البرنامج»).
2. الملفات المفتوحة في برامج أخرى: أغلق هذه البرامج، مثل Outlook، وشغّل النسخ مرة أخرى. سيضيف البرنامج الملفات الناقصة فقط.
3. الملفات التي في أسمائها حرف تالف: غيّر أسماءها في مستكشف الملفات، وستدخل النسخ التالي.
4. الملفات المستثناة: احذف النمط المطابق من قسم «الاستثناءات» واحفظ القالب مرة أخرى.

إذا حدثت مشكلة

• ما زال الملف يُتخطى رغم إغلاق البرنامج الذي كان يمسكه: بعض البرامج تواصل العمل في الخلفية أو بجوار الساعة. أغلقها من هناك، أو شغّل النسخ بعد إعادة تشغيل الحاسوب وقبل أن تفتحها.
• ينتهي النسخ بأخطاء («انتهت العملية بأخطاء»): تذكر النافذة الملفات التي فيها خطأ. والقائمة الكاملة في سجل الأحداث. الإصدار الذي فيه أخطاء غير مكتمل؛ وسيقترح النسخ التالي استكماله (انظر «استكمال نسخة احتياطية منقطعة»).