Certains fichiers ne sont pas entrés dans la sauvegarde

Ce qui s’est passé

La sauvegarde a réussi, mais le résumé indique que certains fichiers ont été ignorés. Causes les plus fréquentes :

Le fichier était ouvert dans un autre programme. Certains programmes, par exemple Outlook avec un fichier .pst ou des programmes avec une base de données, verrouillent leurs fichiers. Le programme tente de les copier à nouveau à la fin de la sauvegarde. Si le fichier est toujours occupé, le résumé indique « Hors sauvegarde : … » avec le nombre de fichiers ouverts dans d’autres programmes, et une remarque en dessous énumère les fichiers et les programmes qui les retiennent.
Le fichier a changé pendant la copie. Le programme ne considère pas un tel fichier comme enregistré. Si l’option « Rattrapage des modifications faites pendant la sauvegarde : » n’est pas désactivée, le programme l’enregistre à nouveau lors d’un passage complémentaire, sinon lors de la sauvegarde suivante.
Le nom du fichier contient un caractère endommagé que la sauvegarde ne peut pas enregistrer. Une remarque du résumé énumère ces fichiers.
Le fichier correspond aux exclusions (voir « Exclusion des fichiers inutiles »).

Lisez les remarques dans la fenêtre de résumé de la sauvegarde. Après une sauvegarde planifiée, elles se trouvent dans le journal (voir « Où trouver les détails : le journal du programme »).
Fichiers ouverts dans d’autres programmes : fermez ces programmes, par exemple Outlook, et relancez la sauvegarde. Le programme n’ajoutera que les fichiers manquants.
Fichiers dont le nom contient un caractère endommagé : renommez-les dans l’Explorateur de fichiers ; ils entreront dans la sauvegarde suivante.
Fichiers exclus : retirez le motif correspondant de la zone « Exclusions » et enregistrez à nouveau le modèle.

Le fichier est toujours ignoré bien que le programme qui le retenait soit fermé : certains programmes continuent de tourner en arrière-plan ou près de l’horloge. Fermez-les depuis là, ou lancez la sauvegarde après un redémarrage de l’ordinateur, avant de les ouvrir.
La sauvegarde se termine par des erreurs (« Terminé avec des erreurs ») : la fenêtre énumère les fichiers en erreur. La liste complète se trouve dans le journal. Une version avec des erreurs est inachevée ; la sauvegarde suivante proposera de la compléter (voir « Achèvement d’une sauvegarde interrompue »).