일부 파일이 백업되지 않음
무슨 일인가요
백업은 성공했지만, 요약에 일부 파일을 건너뛰었다고 나옵니다. 흔한 원인은 다음과 같습니다.
- 파일이 다른 프로그램에서 열려 있었습니다. .pst 파일을 연 Outlook이나 데이터베이스를 쓰는 프로그램 등은 파일을 잠급니다. 프로그램은 백업이 끝날 무렵 그 파일을 다시 복사해 봅니다. 그래도 사용 중이면 요약에 다른 프로그램에서 열려 있는 파일 수와 함께 ‘…개를 건너뛰었습니다’가 표시되고, 그 아래 안내에 파일과 그 파일을 잡고 있는 프로그램이 나옵니다.
- 복사하는 동안 파일이 바뀌었습니다. 프로그램은 그런 파일을 저장된 것으로 보지 않습니다. ‘백업 중 바뀐 파일 보충:’ 옵션이 꺼져 있지 않으면 보충 단계에서 다시 저장하고, 꺼져 있으면 다음 백업 때 저장합니다.
- 파일 이름에 깨진 문자가 있어 백업에 저장할 수 없습니다. 요약의 안내에 그런 파일이 나옵니다.
- 파일이 제외 항목과 일치합니다(‘불필요한 파일 제외’ 참조).
해결 방법
- 백업 요약 창의 안내를 읽습니다. 예약 백업 뒤에는 안내가 로그에 있습니다(‘자세한 정보 확인: 프로그램 로그’ 참조).
- 다른 프로그램에서 열려 있는 파일: Outlook 같은 그 프로그램을 닫고 백업을 다시 실행합니다. 빠진 파일만 추가로 기록됩니다.
- 이름에 깨진 문자가 있는 파일: 파일 탐색기에서 이름을 바꾸면 다음 백업에 들어갑니다.
- 제외된 파일: ‘제외 항목’ 영역에서 일치하는 패턴을 삭제하고 템플릿을 다시 저장합니다.
문제가 생기면
- 파일을 잡고 있던 프로그램을 닫았는데도 계속 건너뜀: 어떤 프로그램은 백그라운드나 시계 옆에서 계속 실행됩니다. 그곳에서 종료하거나, 컴퓨터를 다시 시작한 뒤 그 프로그램을 열기 전에 백업을 실행하세요.
- 백업이 오류로 끝남(‘완료했지만 오류가 …개 있습니다’): 창에 오류가 난 파일이 표시됩니다. 전체 목록은 로그에 있습니다. 오류가 있는 버전은 미완료이며, 다음 백업이 그 보충을 제안합니다(‘중단된 백업 보충’ 참조).