أين تجد التفاصيل: سجل أحداث البرنامج
الغرض
تقول الرسالة في النافذة ما الذي لم ينجح. أما سجل الأحداث فيقول لماذا: فهو يسجّل سير كل عملية، ومنها النسخ المجدولة، مع السبب الدقيق للخطأ.
خطوة بخطوة
- في القائمة على اليمين انقر «سجل الأحداث». في قسم «سجل الجلسة الحالية» ترى مباشرةً سير العمليات منذ تشغيل البرنامج.
- تفتح السجل الكامل بالزر «فتح ملف سجل الأحداث». ويُفتح الملف في محرر النصوص الافتراضي.
- «مسح العرض» يمسح النافذة فقط؛ ويبقى ملف السجل.
ويمكنك أيضًا فتح المجلد الذي فيه ملفات السجل من الإعدادات: في قسم «البيئة» انقر «فتح مجلد سجل الأحداث».
ما الموجود في سجل الأحداث
- بداية كل عملية ونهايتها؛
- النسخ المجدولة: البدء، والنتيجة، وملاحظات الملخص، والإشعارات المرسلة؛
- الملفات التي تم تخطيها والأخطاء في ملفات محددة، مع السبب.
يبدأ كل سطر بالتاريخ والوقت. والسطور المعلَّمة بـ WARNING تحذيرات، والمعلَّمة بـ ERROR أخطاء.
الخطوات التالية
- يحوي السجل أسماء الملفات والمجلدات ومساراتها، لكن لا يحوي كلمات المرور. راجعه قبل أن ترسله إلى أحد.
- يحتفظ البرنامج بالملف الحالي وثلاثة ملفات أقدم، كل منها حتى 2 MB. وتختفي أقدم السطور تلقائيًا.
إذا حدثت مشكلة
- «فتح ملف سجل الأحداث» لا يفتح شيئًا: ليس في Windows برنامج مقترن بملفات .log. في الإعدادات انقر «فتح مجلد سجل الأحداث»، ثم انقر الملف cleanvault.log بزر الماوس الأيمن واختر «فتح باستخدام»، ثم «المفكرة».