Dónde buscar detalles: el registro del programa

Para qué sirve

El mensaje de la ventana dice qué ha fallado. El registro dice por qué: anota el desarrollo de cada operación, también de las copias programadas, con la causa exacta del error.

Paso a paso

1. En el menú de la izquierda, haz clic en «Registro». En la sección «Registro de esta sesión» se ve en directo el desarrollo de las operaciones desde que se inició el programa.
2. El historial completo se abre con el botón «Abrir el archivo de registro». El archivo se abrirá en el editor de texto predeterminado.
3. «Limpiar la vista» solo limpia la ventana; el archivo de registro se conserva.

La carpeta con los archivos de registro también se abre en los ajustes: en la sección «Entorno», haz clic en «Abrir la carpeta del registro».

Qué hay en el registro

• el inicio y el final de cada operación;
• las copias programadas: inicio, resultado, notas del resumen y notificaciones enviadas;
• los archivos omitidos y los errores en archivos concretos, con su causa.

Cada entrada empieza con la fecha y la hora. Las entradas marcadas con WARNING son advertencias, y las marcadas con ERROR, errores.

Qué hacer después

• El registro contiene nombres y rutas de archivos y carpetas, pero no contraseñas. Antes de enviarlo a alguien, revísalo.
• El programa guarda el archivo actual y tres anteriores, de hasta 2 MB cada uno. Las entradas más antiguas desaparecen solas.

Si algo no funciona

• «Abrir el archivo de registro» no abre nada: Windows no tiene un programa asociado a los archivos .log. En los ajustes, haz clic en «Abrir la carpeta del registro», haz clic con el botón derecho en el archivo cleanvault.log y elige «Abrir con» y luego «Bloc de notas».