Где искать подробности: журнал программы

Зачем

Сообщение в окне говорит, что не удалось. Журнал говорит почему: он записывает ход каждой операции, в том числе плановых копий, с точной причиной ошибки.

Пошагово

1. В меню слева нажмите «Журнал». В разделе «Запись текущего сеанса» в реальном времени виден ход операций с момента запуска программы.
2. Полную историю можно открыть кнопкой «Открыть файл журнала». Файл откроется в текстовом редакторе по умолчанию.
3. «Очистить окно» очищает только окно; файл журнала остаётся.

Папку с файлами журнала можно открыть и в настройках: в разделе «Среда» нажмите «Открыть папку журнала».

Что есть в журнале

• начало и конец каждой операции;
• плановые копии: запуск, результат, замечания из сводки и отправленные уведомления;
• пропущенные файлы и ошибки по конкретным файлам, с причиной.

Каждая запись начинается с даты и времени. Записи с пометкой WARNING означают предупреждения, а ERROR ошибки.

Что дальше

• Журнал содержит имена и пути файлов и папок, но не пароли. Прежде чем отправить его кому-то, просмотрите его.
• Программа хранит текущий файл и три более старых, каждый до 2 MB. Самые старые записи исчезают сами.

Если что-то не работает

• «Открыть файл журнала» ничего не открывает: в Windows нет программы, назначенной для файлов .log. В настройках нажмите «Открыть папку журнала», щёлкните файл cleanvault.log правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью», а затем «Блокнот».