⁦I.⁩ 出现问题时

在哪里查看详细信息:程序日志

用途

窗口中的消息说明了什么没有成功。日志则说明原因:它记录每项操作(包括计划备份)的过程,以及错误的确切原因。

操作步骤

  1. 在左侧菜单中点击“日志”。在“本次会话的记录”区域中,可以实时看到自程序启动以来的操作过程。
  2. 用“打开日志文件”按钮可以打开完整的历史记录。文件会在默认的文本编辑器中打开。
  3. “清空视图”只清空窗口;日志文件会保留。

也可以在设置中打开存放日志文件的文件夹:在“环境”区域中点击“打开日志文件夹”。

日志中有什么

  • 每项操作的开始和结束;
  • 计划备份:启动、结果、摘要中的说明以及发出的通知;
  • 被跳过的文件和具体文件的错误,以及原因。

每条记录都以日期和时间开头。标有 WARNING 的记录是警告,标有 ERROR 的是错误。

后续步骤

  • 日志中包含文件和文件夹的名称及路径,但不包含密码。在发给别人之前,请先看一遍。
  • 程序保留当前文件和三个较早的文件,每个最大 2 MB。最旧的记录会自动消失。

出现问题时

  • “打开日志文件”没有打开任何内容: Windows 中没有与 .log 文件关联的程序。在设置中点击“打开日志文件夹”,右键点击 cleanvault.log 文件,选择“打开方式”,然后选择“记事本”。