Wo Details zu finden sind: das Programmprotokoll

Wozu

Die Meldung im Fenster sagt, was nicht geklappt hat. Das Protokoll sagt, warum: Es zeichnet den Ablauf jedes Vorgangs auf, auch der geplanten Sicherungen, mit der genauen Fehlerursache.

Schritt für Schritt

Klicke im Menü links auf „Protokoll“. Im Bereich „Aufzeichnung der aktuellen Sitzung“ siehst du live den Ablauf der Vorgänge seit dem Start des Programms.
Den vollständigen Verlauf öffnest du mit der Schaltfläche „Protokolldatei öffnen“. Die Datei öffnet sich im Standard-Texteditor.
„Ansicht leeren“ leert nur das Fenster; die Protokolldatei bleibt erhalten.

Den Ordner mit den Protokolldateien öffnest du auch in den Einstellungen: Klicke im Bereich „Umgebung“ auf „Protokollordner öffnen“.

Was im Protokoll steht

Beginn und Ende jedes Vorgangs;
geplante Sicherungen: Start, Ergebnis, Hinweise aus der Zusammenfassung und gesendete Benachrichtigungen;
übersprungene Dateien und Fehler bei bestimmten Dateien, mit Ursache.

Jeder Eintrag beginnt mit Datum und Uhrzeit. Einträge mit WARNING sind Warnungen, Einträge mit ERROR Fehler.

Wie es weitergeht

Das Protokoll enthält Namen und Pfade von Dateien und Ordnern, aber keine Passwörter. Bevor du es jemandem schickst, sieh es durch.
Das Programm bewahrt die aktuelle Datei und drei ältere auf, jede bis zu 2 MB. Die ältesten Einträge verschwinden von selbst.

Wenn etwas nicht funktioniert

„Protokolldatei öffnen“ öffnet nichts: Windows hat kein Programm, das Dateien .log zugeordnet ist. Klicke in den Einstellungen auf „Protokollordner öffnen“, klicke mit der rechten Maustaste auf die Datei cleanvault.log, wähle „Öffnen mit“ und dann „Editor“.