الفحص يُبلغ عن ملفات معدّلة أو تالفة
ماذا حدث
وجد فحص النسخة الاحتياطية، أو الاستعادة التجريبية، أو تدقيق المحتوى، أو فحص القرص ملفات مفقودة أو مختلفة عن المجاميع الاختبارية المسجّلة أو عن الختم. وقد يكون السبب قرصًا يتلف، أو كتابة منقطعة، أو كبل USB رديئًا، وقد يكون أيضًا تلاعبًا مقصودًا، مثلًا من برنامج ضار.
ما الذي تفعله
- لا تكتب فوق أي شيء. لا تستعد الملفات التالفة إلى مكان الأصول.
- افحص مرة أخرى بعد إعادة توصيل القرص، ويُفضَّل بكبل آخر ومنفذ USB آخر. وإذا كانت الأخطاء تختلف أو تختفي في كل فحص، فقد يكون العيب في الكبل أو المنفذ أو علبة القرص.
- تحقّق من سلامة الأصول. إذا أبلغ «فحص النسخة الاحتياطية» عن الأخطاء والملفات على الحاسوب سليمة، فشغّل النسخ: سيكتب البرنامج الملفات التالفة من جديد من الأصول. وفي معاينة التغييرات تظهر كملفات تالفة في النسخة الاحتياطية. ثم افحص النسخة مرة أخرى. وإذا عادت الأخطاء أو كان القرص يتلف، فأنشئ نسخة احتياطية جديدة في مجلد جديد على قرص آخر سليم (انظر «إنشاء نسخة احتياطية دون المعالج»). ولا تحذف النسخة القديمة حتى تُفحص الجديدة.
- إذا لم تعد الأصول موجودة، فاسترجع الملفات من مصدر آخر: من قرص أرشيف (انظر «استعادة الملفات من قرص»)، أو من النسخة خارج المنزل (انظر «الاستعادة من النسخة خارج المنزل»)، أو من إصدار أقدم (انظر «البحث عن ملف في النسخة الاحتياطية وتصفح إصداراته»). ولا يساعد الإصدار الأقدم إلا إذا تغيّر الملف بين الإصدارات: فالملف غير المتغيّر تتشاركه كل الإصدارات على القرص، لذا يكون تالفًا في كل منها.
- عند نتيجة التدقيق «تم التلاعب به أو تلف»، أو عندما تكثر الأخطاء دفعة واحدة، افحص الحاسوب ببرنامج مكافحة الفيروسات، واستعد الملفات من الإصدار الذي يحدده «آخر إصدار سليم» (انظر «التحقق من عدم التلاعب بملفات النسخة الاحتياطية»).
حالة القرص
سيفحص Windows القرص: في مستكشف الملفات انقر القرص بزر الماوس الأيمن، واختر «خصائص»، ثم علامة التبويب «أدوات»، ثم «فحص». وإذا كانت في القرص قطاعات تالفة أو كان يصدر أصواتًا غير معتادة، فلا تصلحه، بل أنشئ في أسرع وقت نسخة احتياطية جديدة على قرص آخر. وللأقراص المنسوخة بيانات إصلاح خاصة بها (انظر «فحص القرص»).
إذا حدثت مشكلة
- كل ملف مشفّر يُبلغ عن «فشل التحقق: كلمة مرور غير صحيحة أو ملف تالف.»: السبب عادةً كلمة مرور خاطئة، لا تلف (انظر «نسيت كلمة مرور النسخة الاحتياطية أو القرص»).