La copia programada no se inició
Qué comprobar, por orden
- ¿Está en marcha el programa? Junto al reloj debería estar su icono (consulta «La ventana del programa y el icono junto al reloj»). Si no está, inicia el programa y activa el arranque al iniciar sesión (consulta «Inicio del programa al iniciar sesión»).
- ¿Están en pausa las copias programadas? Mira el menú del icono junto al reloj: «Pausar las copias programadas» no debe estar marcado.
- ¿Tiene programación la plantilla? En la página «Plantillas», selecciona la plantilla. El campo «Programación:» no debe tener el valor «Manualmente», y debajo el programa indica cuándo se iniciará la copia (p. ej. «Próxima copia: …»).
- ¿Estaba conectado el disco de copias? Una copia diaria espera al disco y se inicia en cuanto se conecta. Una copia «Al conectar el disco de destino» se inicia como mucho una vez cada 12 horas.
- ¿Llegó alguna notificación? Notificación de que la copia no se inició porque la plantilla está cifrada y la contraseña no está recordada: recuerda la contraseña (consulta «Cifrado de la copia»). «La copia programada ha fallado» o «Copia programada en pausa»: la notificación dice qué ha pasado.
- ¿Estaba el equipo apagado, en suspensión o con la sesión cerrada? Una copia cuya hora ya pasó se inicia una vez tras encender el equipo e iniciar sesión.
- ¿Se cambió hoy la programación? La nueva hora vale desde la próxima vez: si a las 21:00 ajustas las 20:00, la primera copia será mañana.
Qué más conviene saber
- Para cada hora programada hay un intento. Si falla, el siguiente será a la siguiente hora programada. Para no esperar, inicia la copia a mano: «Iniciar copia» en la página «Plantillas» o «Hacer copia ahora» en el menú del icono junto al reloj.
- Si a la hora programada hay otra operación en curso, p. ej. una restauración, la copia programada se inicia cuando esta termina.
- Si una plantilla con programación lleva 7 días sin una copia correcta, el programa lo recuerda con una notificación una vez al día.
Si algo no funciona
- Todo parece correcto, pero la copia sigue sin iniciarse: mira el registro (consulta «Dónde buscar detalles: el registro del programa») y comprueba si a la hora programada el programa anotó el inicio de la copia programada y qué pasó después.