La sauvegarde planifiée n’a pas démarré

Ce qu’il faut vérifier, dans l’ordre

1. Le programme tourne-t-il ? Son icône devrait se trouver près de l’horloge (voir « La fenêtre du programme et l’icône près de l’horloge »). Si elle n’y est pas, lancez le programme et activez le lancement à l’ouverture de session (voir « Lancement du programme à l’ouverture de session »).
2. Les sauvegardes planifiées sont-elles suspendues ? Regardez le menu de l’icône près de l’horloge : « Suspendre les sauvegardes planifiées » ne doit pas être coché.
3. Le modèle a-t-il une planification ? Sur la page « Modèles », sélectionnez le modèle. Le champ « Planification : » ne doit pas avoir la valeur « Manuellement », et en dessous le programme indique quand la sauvegarde démarrera (par exemple « Prochaine sauvegarde : … »).
4. Le disque de sauvegarde était-il branché ? Une sauvegarde quotidienne attend le disque et démarre dès qu’il est branché. Une sauvegarde « Au branchement du disque de destination » démarre au plus une fois toutes les 12 heures.
5. Une notification est-elle arrivée ? Notification indiquant que la sauvegarde n’a pas démarré parce que le modèle est chiffré et que le mot de passe n’est pas mémorisé : mémorisez le mot de passe (voir « Chiffrement de la sauvegarde »). « La sauvegarde planifiée a échoué » ou « Sauvegarde planifiée suspendue » : la notification indique ce qui s’est passé.
6. L’ordinateur était-il éteint, en veille ou la session fermée ? Une sauvegarde dont l’échéance est passée démarre une fois après l’allumage de l’ordinateur et l’ouverture de session.
7. La planification a-t-elle été modifiée aujourd’hui ? La nouvelle heure vaut à partir de la prochaine échéance : régler 20:00 à 21:00 donne une première sauvegarde demain.

Bon à savoir

• Chaque échéance donne lieu à une tentative. Si elle échoue, la suivante aura lieu à l’échéance suivante. Pour ne pas attendre, lancez la sauvegarde manuellement : « Lancer la sauvegarde » sur la page « Modèles » ou « Sauvegarder maintenant » dans le menu de l’icône près de l’horloge.
• Si une autre opération est en cours au moment de l’échéance, par exemple une restauration, la sauvegarde planifiée démarre une fois celle-ci terminée.
• Lorsqu’un modèle planifié n’a fait aucune sauvegarde réussie depuis 7 jours, le programme le rappelle par une notification une fois par jour.

En cas de problème

• Tout semble correct, mais la sauvegarde ne démarre toujours pas : consultez le journal (voir « Où trouver les détails : le journal du programme ») et vérifiez si, à l’échéance, le programme a noté le lancement de la sauvegarde planifiée et ce qui s’est passé ensuite.