백업 또는 디스크 비밀번호를 잊어버림

무슨 일인가요

백업 비밀번호, 디스크 비밀번호, 원격 백업의 암호화 비밀번호는 복구하거나 재설정할 수 없습니다. 프로그램에는 다른 키가 없습니다. 비밀번호가 없으면 프로그램 게시자를 포함해 아무도 암호화된 파일을 읽을 수 없습니다.

해결 방법

먼저 비밀번호를 찾아봅니다

비밀번호를 적어 두었을 만한 곳을 확인하세요. 예를 들어 비밀번호 관리자, 수첩, 금고입니다. 디스크 비밀번호는 디스크 카드에 적혀 있습니다.
대문자와 소문자, 키보드 입력 언어(한/영)에 주의해 다시 입력해 보세요. 디스크 비밀번호는 카드에 적힌 그대로 하이픈까지 포함해 입력합니다.

프로그램이 기억한 백업 비밀번호

예약 백업이 아직 만들어지고 있다면 비밀번호는 Windows 자격 증명 관리자에 기억되어 있습니다. 프로그램은 비밀번호를 보여 주지 않지만 복원에는 사용합니다. ‘템플릿’ 페이지에서 템플릿을 선택하고 ‘이 백업에서 복원’ 버튼을 클릭한 뒤, ‘복원’ 페이지에서 비밀번호 필드를 비워 둡니다. 이 방법은 이 컴퓨터의 이 Windows 계정에서만 됩니다. 다른 곳에서는 비밀번호 없이 백업을 읽을 수 없습니다. 그러니 원본 파일이 아직 컴퓨터에 있을 때 새 비밀번호로 백업을 만드세요.

‘템플릿’ 페이지에서 템플릿을 선택하고 ‘양식으로 불러오기’ 버튼을 클릭합니다.
‘저장할 위치’ 영역에서 비어 있는 새 백업 폴더를 지정합니다.
두 필드에 새 비밀번호를 입력하고 안전한 곳에 적어 둡니다. ‘Windows 자격 증명 관리자에 비밀번호 기억’ 확인란을 선택합니다.
‘백업 실행’ 버튼을 클릭합니다. 새 비밀번호로 전체 백업이 만들어집니다.
‘템플릿으로 저장’ 버튼을 클릭하고 같은 이름을 그대로 둔 뒤, ‘템플릿을 바꿀까요?’라는 질문에 ‘예(Y)’ 버튼을 클릭합니다. 다음 백업부터는 새 폴더에 들어갑니다.

디스크 비밀번호

비밀번호가 없으면 아무도 암호화된 디스크를 읽을 수 없습니다. 그 파일이 아직 백업이나 컴퓨터에 있다면 새 비밀번호로 새 디스크를 기록하고 그 카드를 인쇄하세요(‘암호화된 디스크 기록’ 참조).

원격 백업 비밀번호

프로그램이 비밀번호를 기억했다면, 이 컴퓨터에서는 원격 백업에서 복원할 수 있습니다. ‘가져올 위치’ 영역에서 템플릿을 선택하세요(‘원격 백업에서 복원’ 참조). 다른 컴퓨터에서는 이 비밀번호 없이 복원할 수 없습니다.

문제가 생기면

암호화된 파일마다 ‘검증 실패: 비밀번호가 틀렸거나 파일이 손상되었습니다.’가 나옴: 입력한 비밀번호가 백업의 비밀번호와 다릅니다. 손상은 보통 모든 파일에 한꺼번에 생기지 않고 일부 파일에 생깁니다.