Nie pamiętam hasła do kopii albo płyty
Co się stało
Hasła do kopii, hasła płyty i hasła szyfrowania kopii poza domem nie da się odzyskać ani zresetować. Program nie ma żadnego innego klucza. Bez hasła zaszyfrowanych plików nie odczyta nikt, także wydawca programu.
Co zrobić
Najpierw poszukaj hasła
- Sprawdź miejsca, w których mogło zostać zapisane, np. menedżer haseł, notes albo sejf. Hasło płyty jest na karcie płyty.
- Wpisz je jeszcze raz, uważając na wielkość liter, układ klawiatury i polskie znaki. Hasło płyty wpisz razem z kreskami, tak jak na karcie.
Hasło do kopii, które program zapamiętał
Jeśli kopie planowe dalej powstają, hasło jest zapamiętane w Menedżerze poświadczeń Windows. Program go nie pokaże, ale użyje go do przywracania: na stronie „Szablony” zaznacz szablon i kliknij „Przywróć z tej kopii”, a na stronie „Przywracanie” zostaw pole hasła puste. Działa to tylko na tym komputerze i tym koncie Windows; gdzie indziej kopii bez hasła nie odczytasz. Dlatego, dopóki oryginalne pliki są na komputerze, zrób kopię z nowym hasłem:
- Na stronie „Szablony” zaznacz szablon i kliknij „Wczytaj do formularza”.
- W ramce „Gdzie zapisujemy” wskaż nowy, pusty folder kopii.
- Wpisz nowe hasło w obu polach i zapisz je w bezpiecznym miejscu. Zaznacz „Zapamiętaj hasło w Menedżerze poświadczeń Windows”.
- Kliknij „Uruchom kopię”. Powstanie pełna kopia z nowym hasłem.
- Kliknij „Zapisz jako szablon”, zostaw tę samą nazwę i na pytanie „Zastąpić szablon?” odpowiedz „Tak”. Kolejne kopie trafią do nowego folderu.
Hasło płyty
Bez hasła zaszyfrowanej płyty nie odczyta nikt. Jeśli te pliki są jeszcze w kopii albo na komputerze, nagraj nową płytę z nowym hasłem i wydrukuj jej kartę (zob. „Nagrywanie zaszyfrowanej płyty”).
Hasło kopii poza domem
Jeśli program je zapamiętał, przywracanie z kopii poza domem na tym komputerze działa: w ramce „Skąd” wybierz szablon (zob. „Przywracanie z kopii poza domem”). Na innym komputerze bez tego hasła przywracanie nie zadziała.
Gdy coś nie działa
- Przy każdym zaszyfrowanym pliku „Weryfikacja nie powiodła się: nieprawidłowe hasło lub uszkodzony plik.”: wpisane hasło jest inne niż hasło kopii. Uszkodzony bywa pojedynczy plik, nie wszystkie naraz.